고장유무를 판단하기 위해 먼저 증상을 support@emthink.com 이나 T. 031-782-5177 로 알려주시기 바랍니다. 고장으로 판명났을 시에는 아래의 수리정책에 따라 처리됩니다.
1. 제품자체의 불량 (보증기간 유효)
- 세제품으로 무상 교환
- 왕복 운임비 이엠씽크 부담
2. 고객 잘못으로 인해 발생한 고장 (보증기간 유효)
- 수리품으로 유상 교환 (리퍼비시 정책)
- 편도 운임비 고객 부담
3. 보증기간 만료
- 수리품으로 유상 교환 (리퍼비시 정책)
- 왕복 운임비 고객 부담
기타사항
- ULINKpro 제품의 보증기간은 구입 후 1년입니다.
- 모든 고장 제품은 이엠씽크로 보내주셔야하며, 제품 교환시 반환되지 않습니다.
- 운임비는 Keil 수리센터 (독일)로의 운임비용을 의미합니다.
- 정확한 수리비용은 T. 031-782-5177 로 별도 문의주세요.